Hai Sisters! Marketplace menjadi salah satu kanal utama bagi pelaku usaha untuk menjangkau lebih banyak pelanggan. Persaingan yang ketat sering kali membuat penjualan terasa stagnan, padahal ada banyak strategi sederhana yang bisa dilakukan untuk meningkatkan performa toko online.
Kalau kamu sedang mengembangkan bisnis di marketplace, lima tips berikut bisa membantu penjualan tumbuh lebih optimal.
Foto dan deskripsi produk adalah kesan pertama bagi calon pembeli. Gunakan foto yang jelas, pencahayaan baik, dan menampilkan detail produk dari beberapa sudut. Lengkapi dengan deskripsi yang informatif, jujur, dan mudah dipahami agar pembeli merasa yakin sebelum checkout.
Setiap marketplace menyediakan berbagai fitur promosi seperti diskon, voucher, flash sale, hingga gratis ongkir. Pilih promo yang paling sesuai dengan target pelanggan dan perhitungan bisnismu. Promo yang tepat bisa meningkatkan visibilitas produk sekaligus mendorong keputusan beli.
Kecepatan dan kualitas respon sangat mempengaruhi kepercayaan pembeli. Usahakan membalas chat secepat mungkin dengan bahasa yang sopan dan jelas. Pelayanan yang baik tidak hanya meningkatkan peluang transaksi, tapi juga mendorong pembeli untuk kembali dan memberikan ulasan positif.
Ulasan adalah salah satu faktor penting dalam keputusan pembelian. Ajak pembeli untuk memberikan review setelah transaksi selesai. Jadikan kritik sebagai bahan evaluasi untuk memperbaiki kualitas produk maupun layanan agar toko terus berkembang.
Gunakan data penjualan untuk memahami perilaku pelanggan. Perhatikan produk terlaris, waktu ramai transaksi, hingga efektivitas promo yang dijalankan. Dengan evaluasi rutin, kamu bisa menyusun strategi yang lebih tepat dan berkelanjutan.
Meningkatkan penjualan di marketplace bukan soal strategi instan, tapi tentang konsistensi dan kemauan untuk terus belajar. Dengan mengoptimalkan tampilan toko, memanfaatkan fitur yang ada, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan, peluang pertumbuhan bisnis akan semakin besar.
Di Sisternet, kamu bisa menemukan berbagai insight, tips bisnis, dan komunitas yang saling mendukung. Yuk, terus upgrade kemampuan dan kembangkan bisnismu bersama Sisternet.