Sisters, pada dasarnya, retail assistant adalah mereka yang akan menyapamu secara langsung dan juga mempersilahkan masuk untuk berbelanja ataupun sekedar melihat-lihat produk yang ditawarkan dalam sebuah toko.
Lalu, sebagian besar dari kita mungkin masih penasaran, apa saja sebenarnya yang dilakukan oleh seorang retail assistant?
Jadi, retail assistant adalah orang yang menangani langsung seluruh persiapan usaha retail, menangani pelanggan, mengontrol, melakukan kegiatan transaksi penjualan, dan memastikan kelancaran bisnis setiap hari, Sisters.
Umumnya, seorang retail assistant akan langsung diawasi oleh manajer pada suatu toko atau usaha.
Lalu, apa saja sebenarnya tugas penting dan tanggung jawab dari seorang retail assistant?
Mereka memiliki tanggung jawab dalam membantu pelanggan dalam menemukan produk yang sedang dibutuhkan. Mereka juga berkewajiban dalam memberikan informasi pada pelanggan tentang harga barang yang dibutuhkan oleh pelanggan.
Sisters, seorang retail assistant pun harus mengatur pengiriman barang yang dipesan dari pihak supplier bila barang yang diinginkan sudah habis, mengatur dan menjalankan setiap proses pembayaran, dan memberikan laporan kepada manajer toko terkait persediaan barang terkini.
Dan mereka juga bertanggung jawab dalam mengemas barang dan mengatur pengiriman barang yang dipesan oleh konsumen, menjaga toko tetap bersih dan rapi, mendata stok barang, serta mengatur barang yang rusak agar bisa diperbaiki atau diretur pada pihak supplier.
Seorang retail assistant pun mempunyai beberapa tugas tambahan, beberapa diantaranya adalah sebagai berikut:
- Melakukan inventaris barang dan juga melakukan analisa terkait agar bisa menentukan apakah ada barang yang harus ditambah persediaan atau tidak.
- Melakukan kegiatan penawaran produk pada pembeli dengan kemampuan menjelaskan deskripsi terkait produk tersebut secara detail.
- Menangani setiap keluhan yang disampaikan pada pelanggan terkait barang dan memberikan pelayanan dari toko yang dijalankannya.
- Harus siap menghadapi berbagai keadaan darurat, seperti mencuri atau merampok dan harus mengetahui hal apa saja yang harus dilakukan serta bagaimana cara yang tepat dalam menanganinya.
Nah, demikian penjelasan singkat mengenai tugas seorang retail assistant, kamu tertarik mencoba profesi ini?
© 2024 Sisternet. All rights reserved
