Sisters, toko online memang sedang menjadi tren beberapa tahun terakhir ini, tapi punya toko offline juga menjadi dambaan banyak orang.
Untuk itu, kamu harus tetap berinovasi dan menggali kreativitas supaya tokomu laris manis dan meninggalkan kesan manis di mata pelanggan.
Nggak usah bingung, simak cara-caranya di bawah ini!
1. Latihlah semua pegawai secara profesional
Pegawaimu adalah front line yang berinteraksi langsung dengan para pelanggan. Oleh karena itu, biasakan pegawaimu punya sikap yang humble agar pelanggan merasa nyaman berbelanja di tokomu. Selain itu, kamu juga harus memastikan para pegawai tahu betul tentang usahamu agar mereka bisa membantu para pelanggan jika mereka sedang kebingungan.
2. Pastikan kebersihan toko selalu terjaga
Pelanggan manapun nggak akan merasa betah berbelanja di toko yang kotor. Jadi, pastikan toko dalam kondisi bersih sejak buka hingga tutup.
3. Tawarkan welcome drink
Agar pelanggan juga merasa betah, tempatkan mesin kopi di sudut ruangan. Kamu bisa membiarkan pelanggan menyiapkan minuman mereka sendiri. Dijamin, deh, pelanggan senang, bisnismu pun akan lancar.
4. Buat pojok baca
Selain minuman, kamu bisa membuat tempat untuk membaca agar pelanggan tidak merasa bosan. Kamu bisa menaruh beberapa koran atau majalah yang bisa mereka baca. Menyenangkan bukan?
5. Terapkan beberapa peraturan
Agar bisnismu tetap berjalan secara teratur dan terkontrol, kamu bisa menerapkan beberapa peraturan yang harus ditaati oleh siapapun, termasuk pelanggan. Pastikan peraturan tersebut tertempel di beberapa sudut yang bisa dilihat oleh pelanggan, ya!
Kalau sudah begini, siapa, sih, yang nggak betah dan merasa nyaman berbelanja di tokomu?
© 2024 Sisternet. All rights reserved
