Hai Sisters! Pada dasarnya, komunikasi adalah proses mengirim pesan dan informasi antara pengirim dan penerimanya. Komunikasi dapat dikatakan sukses jika kedua pihak tersebut bisa mengerti dan mengolah pesan yang disampaikan.
Demikian juga dengan marketing communication. Agar calon konsumen bersedia mengeluarkan uang untuk menggunakan produk dan layanan jasa yang ditawarkan, diperlukan pengertian yang sama. Di mana produk dan layanan jasa yang bersangkutan adalah solusi dari problem mereka.
Lalu, mengapa sih, marketing communication itu penting dalam menjalani bisnis?
Marketing communication berfungsi penting untuk membentuk brand awareness di kalangan masyarakat. Tak peduli perusahaan lama atau baru, brand awareness perlu dibangun agar suatu produk atau layanan lebih dikenal eksistensinya.
Selain itu, marketing communication dapat mengubah pandangan atau persepsi publik terhadap suatu produk/ layanan. Pasalnya, beberapa kesalahpahaman berkenaan tarif, fitur, cara penggunaan dsb dari sebuah produk/ layanan kerap terjadi di kalangan masyarakat.
Itulah sebabnya marketing communication yang tepat dapat menginformasikan dengan akurat dari manfaat suatu produk, serta citra dari perusahaan. Dengan demikian, arahan untuk membeli produk atau menggunakan suatu jasa pun bisa diberikan kepada publik.
Selanjutnya, marketing communication juga berguna untuk memotivasi konsumen agar datang lagi/ menggunakan kembali, serta melakukan pembelian berulang di kemudian hari.
Langkah ini dapat diterapkan dengan cara membuat iklan yang membujuk, dengan menggarisbawahi apa saja manfaat dan keunggulan dari penggunaan sebuah produk atau layanan jasa daripada yang ditawarkan pesaing lainnya.
Nah, Sisters, jika kamu memberikan pelayanan terbaik dan paham betul apa yang dibutuhkan konsumen, maka kamu bisa menciptakan produk/ layanan yang menjadi solusi praktis nan efektif. Alhasil, konsumen pun jadi terpuaskan setelah membeli dan menggunakan produk ataupun layananmu.
Tentunya, menerapkan marketing communication dapat membuat bisnis yang kecil jadi lebih cepat berkembang dan membesar. Dengan begitu, kemajuan dan kesuksesan yang jadi impian pun bisa segera diwujudkan.
© 2024 Sisternet. All rights reserved
