Sisters, kunci sukses sebuah bisnis adalah memiliki produk atau layanan dengan kualitas bagus. Serta jika ada banyak konsumen yang melakukan pemesanan ulang, itu artinya produk yang kamu tawarkan disenangi dan mampu memenuhi kebutuhan mereka. Konsumen yang kembali melakukan pemesanan terhadap produk atau layanan yang ditawarkan oleh sebuah bisnis tersebut dikenal dengan istilah repeat order.
Repeat order adalah suatu kondisi dimana ada seorang konsumen yang melakukan pembelian ulang atau melakukan transaksi pada produk yang sama atau pada toko yang sama. Kondisi ini pada dasarnya terjadi karena konsumen tersebut mulai menyukai produk yang diberikan oleh suatu toko.
Lantas, bagaimana caranya agar repeat order dalam sebuah bisnis bisa ditingkatkan? Nah, berikut ini ada beberapa tips yang bisa kamu aplikasikan agar bisa meningkatkan peluang bisnis mendapatkan repeat order. Simak, yuk!
1. Berikan Layanan Terbaik Bagi Konsumen
Selain memberikan produk berkualitas, kamu juga wajib menunjukkan presentasi yang baik terhadap kualitas pelayanan. Hal ini penting untuk dilakukan karena pelanggan yang merasa nyaman berbelanja di suatu tempat tidak akan ragu untuk mendatanginya kembali.
Salah satunya adalah dengan berkomunikasi yang baik dan efektif. Selain harus ramah, pebisnis juga harus bisa menunjukkan sikap saling menghargai terhadap setiap konsumennya..
2. Tawarkan Promo Menarik secara Berkala
Tidak harus mahal, ada banyak cara promosi terjangkau namun tetap mampu memberi dampak yang besar. Misalnya, berikan diskon atau voucher pada konsumen yang sering berbelanja guna meningkatkan potensi repeat order. Dengan begitu, loyalitas pelanggan akan meningkat dan akan terus melakukan pesanan di tempatmu.
3. Ciptakan Kemasan Produk Semenarik Mungkin
Selain memiliki desain multifungsi, kemasan dengan ide yang unik tapi tetap mampu memberikan fungsi nyata, dijamin akan ada lebih banyak pelanggan yang tertarik dengan bisnismu dan melakukan repeat order lebih banyak lagi.
4. Buat Konten Menarik
Tidak harus membuat konten yang benar-benar baru, sesederhana meng-upload ulang unggahan atau ulasan konsumen yang ditulis di media sosial bisa menjadi cara promosi yang ampuh. Usahakan juga untuk selalu aktif mengelola media sosial bisnismu dengan baik.
5. Pastikan Produk Selalu Tersedia dan Bisa Dikirim Tepat Waktu
Tidak hanya pengemasan produk agar kualitasnya tetap terjaga dan aman sampai di tangan konsumen, pilihlah layanan ekspedisi profesional dan memiliki kredibilitas tinggi agar pengiriman barang tidak terlambat. Cara ini bisa membantu bisnis memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumen dan menjamin tingkat kepuasannya agar tak segan untuk kembali melakukan pemesanan.
Nah, itulah cara untuk meningkatkan repeat order, Sisters. Apakah kamu sudah mempraktikkannya pada bisnismu?